お買物ガイド

HOME | Guide | お買物ガイド
aru. 直営オンラインショップでのお買い物をどうぞごゆっくりお楽しみください。

お買物について

◎在庫切れになりました製品は、納品まで1~2ヶ月かかりますので、施行直前ではなく1~2ヶ月の余裕を持ったご注文をお願い致します。
STEP.1  
商品ページにて、ご希望の商品をカート
カートアイコン
に入れます。⇒ 商品ページはこちら。
カート内の商品を確認し、よろしければボタンを押して次の手順に進みます。⇒カートを確認は こちら
STEP.2
入力画面にしたがって、お届け先などのお客様情報をご記入してください。
STEP.3
お支払い方法を、銀行振込、クレジットカード、代引き、コンビニ決済、ペイパル決済からお選びください。
 
入力内容をご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。
 

お支払いについて

お支払いについて

 
【銀行振込】

2万円以上(税込)お買上げのお客様には銀行振込手数料として一律1,000円お引きします。
《振込先》ご注文内容のご確認メールでお知らせいたします。

●「ご注文主様」のお名前と、振込名義が違う場合には、メールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
●お振込ご予定日をお知らせいただくと発送がスムーズです。
●お支払は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料 (配送料無料サービス中)
 2万円以上(税込)お買上げのお客様には銀行振込手数料として一律1,000円お引きします。
 (例:20,000円の場合、19,000円をお振込ください。)
●ご入金確認後、翌営業日1~3日での発送となります。
  ※但し、受注生産品につきましては、ご注文後に、別途、納期等をE-Mailにてお知らせ致します。
●土日祝日は受注、発送業務がとまっております。
  ※前日のご入金分は休み明けに発送となりますので、何卒ご了承ください。
●お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
 

【クレジット決済】

クレジット決済
  
 VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX カードをご利用いただけます。
 
●カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
 
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
 

【代金引換】

《業者》日本郵便 代金引換ゆうパック
※代引をお選びの場合、代引き手数料が別途掛かります。ご注文画面にて手数料をご確認ください。
●商品受取と引換えに、合計金額を宅配便業者にお支払いください。
《代引手数料料金表》

商品価格合計 代引き手数料
1,000 ~ 50,000円 685円
50,000円 以上
905円

詳細:代引手数料265円+送金手数料220〜440円+印紙代200円
(この料金には消費税が含まれています。)
 

【コンビニ決済】

決済アイコン
 
ローソン / ファミリーマート / セイコーマート / サークルK / サンクス / ミニストップ
 
※おそれ入りますが、セブンイレブンはご利用いただけません。
 
●決済完了後、メールにてお支払いに必要な番号等をお送りいたします。
 それらの支払い情報を元に、全国のコンビニにてお支払いいただけます。
 

【PayPal決済】(PayPalのアカウントIDを入力してください)

PayPalのサービスを利用したお支払いがご利用になれます。
決済情報は決済会社が取り扱い、店舗には伝わることはありません。
PayPalのアカウントを開設すると、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
 
決済にはPayPalアカウントが必要です。
PayPalアカウントの取得方法については、以下URLにて詳細をご確認ください。
https://www.paypal.jp
 

配送料について

●aru.オンラインショップ内の製品は全て配送料無料(但し日本国内のみ)となります。
●海外への発送、海外のお客様は aru.海外向けウェブショップ▶︎ をご利用ください。
 

発送について

宅配便
《業者》日本郵便 ゆうパック
《商品発送のタイミング》
○ 楽天バンク決済、銀行振込、PayPal決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
○ クレジット、代金引換、コンビニ決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
◎ 受注生産品につきましては、別途、ご注文後に納期等をE-Mailにてお知らせ致します。
◎出荷前にオイル塗布などの最終仕上げとチェックを行いますので、ご注文はどうぞ余裕を持ってお願い致します。
 
発送後、お荷物の伝票番号をE-mailにてお知らせいたします。(発送業務は平日のみとなります。)

返品について

 
返品について

 
●返品を受け付ける条件
 未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
 
●返品の送料・手数料の負担について
 初期不良の場合は当社が負担いたします。
 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
 電話番号:028-662-6934
 メールアドレス:info@sugatakatachi.com
 返送先住所:〒321-0973 栃木県宇都宮市岩曽町1365-1
 ※こちらの住所で検索したグーグルマップのストリートビューは実際の場所(写真)と違っていますのでご注意ください。
 担当者:高橋 牧子
 

製品保証

 

保証期間はお買上日より5年間です。

 
1. 保証対象商品:ドアハンドル、手すり、レバーハンドル、プルプレート 
2. 保証内容:木部の割れ
3. 保証対応:適正な使用状態で木部に割れが生じた場合は、無償で修理・交換いたします。
 

免責事項

 
1. 本来の使用目的以外の用途による不具合・損傷
(公的機関で強度試験を行い、充分な強度を備えていますが、ぶら下がりや腰掛ける事はできません。)
 
2.取り付け・修理・改造によるガタツキ等の不具合
(取り付け部の強度を確保し、ガタツキがある場合はネジの締め直しをして下さい。)
 
3.経年変化による木部のツヤ落ち、キズ、変色、摩耗
(雨や直射日光の当たらない場所に設置し、乾拭き、植物性オイルの塗布で防ぐ事ができます。)
 
生産物賠償責任保険 加入店